Comment être efficient ?

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L’efficacité est par définition un rapport entre les résultats et les objectifs fixés au départ (base de référence). Il implique l’atteinte des objectifs à travers les différentes actions. Cependant, la notion d’efficacité n’accorde une guère attention à la façon dont les moyens ont été utilisés. Ainsi donc, l’on peut arriver à être efficace mais consommé assez de ressources (gabegie). C’est probablement fort de cela qu’en plus de l’efficacité, nous avons l’efficience qui est plus important que l’efficacité. En effet, être efficient c’est faire plus avec moins (avoir de bons résultats). En d’autres termes, c’est optimiser les ressources disponibles. Ceci étant, comment faire pour être efficient ?

Il n’existe pas une méthode universelle et standard pour devenir efficient. C’est en fonction de la situation et de la nature des objectifs qu’on se forge une méthode. Commençons par rappeler que l’objectif d’être efficient, c’est d’être compétitif (cadre professionnel). Se positionnant dans un contexte hors professionnel, l’efficience permet de gagner du temps utile pour autre chose. Le nœud pour l’atteinte de l’efficience est de pouvoir revoir certaines de nos règles. Pour exemple, lorsque qu’on se fixe une durée pour réaliser une tâche, on consacrerait cette quantité de temps pour le faire. Par contre, si l’on ne se fixe pas une durée pour réaliser une tâche et qu’on raisonne en termes d’optimisation du temps, on se dirigerait vers l’efficience.

En ce qui concerne la consommation des ressources, il convient de pouvoir analyser la pertinence et l’impact de chaque ressource sur le résultat final. En effet, ce permet de revoir et adapter l’utilisation des moyens dans une logique d’économie. Il ne sert à rien de consacrer assez de temps ou d’argent pour une tâche, un produit ou service qui n’a pas autant de valeur ajoutée. C’est partant de cette théorie qu’on arrive à de meilleurs résultats. Prenons le cas d’une entreprise qui fabrique des produits à divers usages. Le chemin vers être efficient serait de pouvoir déterminer le principal critère sur lequel se base les clients pour apprécier un produit donné. Ceci étant, il reviendra à se concentrer sur les principaux composants d’un produit qui lui confère une réelle valeur aux yeux du client. Ainsi, un coût cible à ne pas dépasser entrera en jeu en faisant appel à la technique de l’ingénierie de la valeur.

Somme toute, il importe d’agir selon des règles beaucoup plus générales en vue d’une amélioration continue et d’une adaptation.

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